No vídeo, Luciano compartilha uma reflexão sobre sua experiência ao trabalhar com soluções tecnológicas, destacando um ponto crucial: embora os clientes se encantem com a solução durante a venda, a verdadeira dificuldade surge quando é necessário colocar a solução em produção. Ele explica que isso envolve uma mudança significativa, como gestão de mudanças, adaptação organizacional e ajustes na cultura interna da empresa. Luciano ressalta que o sucesso está em integrar de forma harmoniosa pessoas, processos e tecnologias, sem comprometer o funcionamento da companhia durante a adaptação.
Luciano também observa a falta de um elo entre o que era comprado e o que era entregue, o que representou uma oportunidade para melhorar os resultados com menos recursos, otimizando o impacto das mudanças e garantindo que as transformações sejam realmente eficazes.
